В первую очередь вам нужно оформить справку о доходах за последний год, собрать все документы о составе семьи, в конечном итоге узнать причину отказа в ипотеке от банка. Может у вас плохая кредитная история или нет официального заработка. Лично я рекомендую вам ознакомиться сперва с информацией предоставленной ниже, так все подробно объясняются:
https://centralnoe.ru/press/kak-vzyat-ipoteku-v-2020-godu/
Так же обратитесь к риелторам, они помогут вам собрать все необходимые документы, а так же сами буду обращаться в банки и выбьют вам скидку.