Татьяна, здравствуйте!
Как правило, это происходит потому, что МФО написали в договоре пункт, что Вы даете согласие на безакцептное списание. Безакцептное списание означает, что человек соглашается на автоматическое списание денег с определенной карты, если он допустил просрочки или ему начислили штраф.
Проблему можно решить быстро, если перевыпустить карту или сразу переводить деньги на другую карту. Также рекомендую отправить МФО в свободной форме заявление, где нужно написать, что Вы отзываете свое согласие на безакцептное списание денежных средств.
Но помните, что у МФО остается право взыскать долг через суд и обратиться к приставам. Поэтому внимательно отслеживайте почту, которая приходит по Вашему адресу регистрации, чтобы не пропустить письмо из суда.
Также есть способ, который позволит полностью избавиться от кредитов и займов в МФО. Это списание долгов на основании Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)».
Узнать подробнее о процедуре банкротства самостоятельно Вы можете по ссылке