100 % имеет право . Если это видимый дефект (плохо прошита строчка на платье например), то вопросов вообще возникнуть не должно. Но если (на том же платье допустим) дырка посредине подола(какую до этого вы не увидели), то здесь уже проблема. Это придется доказать (что практически не возможно), и здесь уже могут отказать .
Добрый день,
Закон «О защите прав потребителей» полностью на стороне покупателя в данном вопросе. Бракованные товары можно вернуть в течение гарантийного срока, который устанавливается самостоятельно производителем на каждый... Читать далее
> Вы можете вернуть, заменить, отремонтировать технически сложный товар или потребовать компенсацию за него, если... Читать дальше
Доброго времени суток! В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе вернуть в магазин некачественную вещь.
К признакам некачественного товара относят:
- заводской брак;
- потертости и... Читать далее
Покупатель имеет право потребоватьвозврат средств в случае обнаружения брака (ненадлежащего качества) приобретенного товара (статья 18 Федерального Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года).
В... Читать далее
Да, имеет, на основании статьи 18 ФЗ№ 2300-1, которая говорит, что продавец должен поменять товар ненадлежащего качества, вернуть за него деньги или сделать гарантийный ремонт. Однако, чтобы убедиться, что товар действительно... Читать далее