Здравствуйте. Работаю в поддержке Бизнеса и рекламных сервисов Яндекса.
По отзывам могу сказать, что они действительно могут быть не опубликованы в карточке организаций. Сначала они проходят проверку по содержанию на соответствие требованиям к
публикации и
правилам сервиса.
На этом этапе проверяется текст отзывов. Далее изучается историй действий автора на сервисах Яндекса, чтобы понять, насколько отзыв достоверен. После такой проверки подозрительные отзывы могут быть скрыты, даже если в тексте нарушений нет. Это нужно, чтобы избежать накрутки или занижения рейтинга со стороны конкурентов.
Важно, что решение по каждому отзыву принимается индивидуально. Это значит, что есть какие-то отзывы были скрыты, то это не значит, что и другие тоже не будут опубликованы. Указывайте больше деталей, пишите грамотно и лаконично, а главное просто и понятно. Тогда, если отзыв пройдёт проверку, то появится в карточке.