С вопросом перевода денег на другую, доступную вам банковскую карту и возможности подобных действий вам нужно обратиться в поддержку ВТБ 8 (800) 100-24-24, позвоните по этому телефону и опишите оператору свою проблему, решение скорее всего найдут.
Благодарю!