Здравствуйте, в этом случае делается упор на проработку уверенности в себе. Уверенного в себе человека обидеть не удастся, тк он попросту не зацепиться за замечание, а выслушает,спросит и выяснит нюансы замечания, поговорит собеседником по поводу замечания, смотря в глаза обьяснит свои действия и мысли, которые привели к замечания.
Конструктивно на него ответить. Если оно по существу, попытайтесь принять меры, которые улучшат ситуацию. Если не по существу, приведите свои доводы по ситуации
ВВ, Вы ли? Прямая линия закончилась?