Я пытался зайти в свой аккаунт стим, но пароль был не правильный. Решил восстановить, перед этим проверил комп на вирусы. Ввожу свою почту, мне пишет, что моя почта не привязана к стиму, ввожу телефон, все тоже самое, иду в меню "у меня украли аккаунт"(хотя как такое возможно - я не знаю, писем на почту не приходило, на телефон ничего также не приходило), ввожу действующую почту, которая ранее была на аккаунте, в общем, заполняю все нужные поля. Вылезает окно, что отправили мне сообщение на почту, но сообщение тупо не приходит, хотя я подождал достаточно долго. Как у меня могли украсть аккаунт с привязанной почтой и телефоном? Пароль почту телефон я везде вводил правильно при восстановлении, поверьте, я просто уже не понимаю что делать P.S Так же забыл сказать, стим гварда нет
Многие пользователи Steam теряют доступ к своим аккаунтам и чаще всего это происходит из-за того, что их эл. почту взламывают. Злоумышленник изменяет пароль от аккаунта и адрес почты, и пользователь лишается доступа к любимым играм.
Прикрепив к аккаунту свой номер телефона, вы имеете больше возможностей для восстановления аккаунта, если забудете пароль или если аккаунт украдут. и сможете сбросить пароль с помощью СМС-сообщения или перенести мобильный аутентификатор с одного телефона на другой.
Если вы уже прикрепили номер телефона, а система не присылала СМС-сообщение с кодом подтверждения о изменении номера, то это значит, что номер не менялся!
«Привязать телефон», когда номер телефона уже был добавлен, невозможно без получения кода подтверждения изменения номера!
Украсть аккаунт с привязанной почтой и телефоном практически не реально! Проверьте ещё раз правильность ввода логина и пароля. Даже, чтобы удалить привязанный номер, нужно ввести код из аутентификатора или СМС!
Если вы не получаете СМС-уведомления от Steam, убедитесь, что ваш оператор мобильной связи позволяет получать их!
Сообщения могут приходить с 6-значного номера, и вам необходимо удостовериться, что ваш оператор поддерживает получение сообщений с подобных номеров. Steam также не отправляет слишком много СМС за короткий промежуток времени, поэтому стоит подождать и повторить попытку в течение пары часов. Также убедитесь, что папка со входящими сообщениями не переполнена.
Как вариант: когда вы не можете войти в аккаунт с помощью мобильного аутентификатора Steam, восстановите доступ к нему на сайте поддержки: help.steampowered.com
Если проблему не удалось решить и через сайт, вам придётся подтвердить право владения аккаунтом.
Чтобы подтвердить право владения, нужно предоставить либо использованную на аккаунте платёжную информацию, либо активированные на аккаунте розничные цифровые ключи.
Если вы совершали покупки в Steam с помощью кредитной карты, то предоставьте следующую информацию в своем обращении:
Тип карты (Visa, MasterCard, Discover, American Express или др.)
Полное имя владельца, как оно указано на карте
Расчетный адрес, в т. ч. город и индекс
Последние четыре цифры номера кредитной карты (не нужно отправлять полный номер)
Создайте или обновите обращение в службу поддержки Steam, добавив в него эту информацию!
Походу у тебя реально взломали аккаунт. Я тоже беспонятия как узнали твой пароль почту ещё и телефон. Если тебя реально взломали, просто создай новый акк и не парься. Или у тебя какой-то вирус на компе.