Здравствуйте!
Я из поддержки партнёров Яндекс Go. Понимаю, что удобно было бы приобретать смену без комиссии. Давайте вместе разбираться, почему нет возможности купить её — напишите на эту почту с номером телефона, по которому входите в Яндекс Про: taxist@taxi.yandex.ru. Так сможем найти ваш профиль в системе.