Я не могу посмотреть ютуб, хотя он у меня есть, что делать?

Здравствуйте! Я не могу посмотреть ютуб, хотя он у меня скачен. Скажите мне пожалуйста, что мне делать?
Вот спросила у подруги, она сказала у неё такой фигни нет. И я теперь не знаю что делать.