Компьютерный мастер должен соответствовать критериям:
не ставит конкретный «диагноз» по телефону (лишь озвучитвает предположения)
не предлагает подозрительно низкую стоимость (если специалист опытный и квалифицированный, он адекватно оценивает свой труд и, соответственно, берёт оплату)
уточняет все детали поломки (как врач собирает анамнез)