Проверьте правильно ли вы вводите свой пароль (тот ли язык, не включен ли капс). Если все верно, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Посмотрите, что написано при авторизации, если есть какое-либо сообщение о блокировке - то это бан аккаунта, чтобы уточнить причины стоит обратиться в техническую поддержку сервиса, их контакты вы можете найти внизу страницы сайте. Так же стоит сказать, что подобные сервисы, которые предоставляют услуги в виде экономических игр, довольно часто банят аккаунты пользователей без объяснений причин, просто чтобы не платить деньги, а игры эти по сути обычные финансовые пирамиды. Если же дело не в блокировке, попробуйте почистить Cookie браузера (настройки - очистить Cookie), попробуйте поменять браузер, а так же воспользуйтесь утилитой Ccleaner, очистите мусор и реестр от ошибок и ненужных файлов.