Уважаемый Джон, спасибо, что не остались равнодушным и сообщили нам о подобных случаях – действительно, такие вопросы иногда встречаются, и мы не всегда успеваем вовремя отреагировать на них.
Теперь, благодаря вашему сообщению, мы будем тщательнее отслеживать поступление новых вопросов, всех партнёров наши редакторы проинструктировали, что такие инциденты недопустимы.