Есть телефон доверия, а есть ли что-то на подобии этого, только месанджер?

1) Консультирование по электронной почте, которое осуществляется специалистами Московской службы психологической помощи населению, вот контакты.

2) Консультирование на форуме сайта www.b17.ru - только очень внимательно читайте правила, посмотрите на чужих примерах, как выглядит такой тип консультирования. И если выберете для консультирования конкретного специалиста - не поленитесь, почитайте сначала  резюме и статьи, они есть в его профиле. Цель - понять, вызывает ли этот человек у Вас чувство доверия.

"Для меня намного легче написать, чем разговаривать по телефону" - верю, так часто бывает. Но так или иначе, получить  качественную помощь в переписке - сомнительная идея. Это так не работает. Все равно в какой-то момент надо будет принимать решение о реальной встрече - онлайн или офлайн. Так что звонок будет гораздо продуктивнее. подготовку к нему можно облегчить. Из Вашего вопроса не видно, сколько Вам лет. Но даже если более 18-ти, попробуйте воспользоваться вот этим мануалом перед совершением звонка.