Как правило, если проблемы с одним глазом (травма или глаукома), то и капать нужно в один глаз.
Если есть необходимость применения на двух глазах (например, когда развивается катаракта, или инфекционный конъюнктивит развился на одном глазу, но может перейти на другой) - врач предупреждает об этом.
Как профессионал в офтальмологии верифицирую достоверный и точный ответ.