Инструмент, как палка о двух концах!
С одной стороны, яндекс любит когда используют его сервисы. Соответственно, при прочих равных, подвинет вверх сайт, у которого диалоги настроены.
С другой – почти бессмысленная вещь. За годы использования ими почти никто не пользовался (согласитесь, человек редко будет писать вопрос прямо из поиска, не заходя на сайт). Правда яндекс уже запустил свой мессенджер, но тоже не особо популярен.
А настройки можно смотреть в https://webmaster.yandex.ru/sites/ или прямо на сайте платформы диалогов