Здравствуйте, восстановить пароль от сайта Госуслуги можно на сайте или в их мобильном приложении.
Так же на сайте и в мобильном приложении есть карта, на которой отмечены организации которые могут помочь восстановить ваш аккаунт. Как правило это отделения банков и отделения полиции.
По собственному опыту могу сказать что банки очень не любят заниматься этим и порой просто отказывают. В таком случае Вы можете позвонить на горячую линию портала Госуслуги и оставить жалобу на отделение, в котором вам отказались восстановить данные для входа. (Поверьте, после этой жалобы с вами сразу же свяжутся специалисты банка и пригласят в это же отделение, причем обслужат вне очереди).
Если все же сложилась такая ситуация, когда восстановить доступ к аккаунту через сайт или приложение невозможно, лучше сразу обратиться с Паспортом и СНИЛС в отделение полиции. Ближайшее отделение полиции которое оказывает услуги восстановления доступа вы так же можете увидеть на карте. (Необходимо открыть карту, в разделе центры обслуживания, на сайте Госуслуги или в их мобильном приложении.)
