Как быть, если продавец прислал нерабочий агрегат, а теперь не берет трубку?
На Авито нашел объявление о продаже коробки передач на автомобиль. Цена 35 т.р. с гарантией проверки в 14 дней. Прислал. По факту, часть нерабочего агрегата. Перевод осуществлялся на карту. Имя и фамилия, ИНН и ОГРН есть, но человек трубку не берет. Как быть?
Судя по вопросу, продавец - или ИП или юридическое лицо. В этом случае, нужно направить письменную претензию на юридический адрес (можно посмотреть его на сайте налоговой, указав в поиске ИНН) с требованием возвратить уплаченную сумму. К претензии нужно приложить реквизиты для перечисления возврата. На ответ законом даётся 10 календарных дней с момента получения претензии. Если деньги не вернутся, можно обращаться в суд. Через любую общественную организацию потребителей (как наша, например) это можно сделать бесплатно.