Если потерял телефон и не удается его самостоятельно найти, то обратитесь в полицию с заявлением.
"не помнит пароль от Icloud" - после того как телефон будет найден можете и этой проблемой заняться. Но здесь вариант по сути только один - искать документы о покупке данного айфона, коробку и обращаться в официальную тех.поддержку Apple, реальным владельцам устройств они помогают отвязать от потерянной учетной записи.