Если автомобиль находится не известно где, чаще всего в океане, при попытке позиционировать его, следовательно не работает определение GPS координат в системе.
Не работает GPS антенна (заменить или перепрописать)
Перезагрузить систему.
Проблема на сервере (обратиться в службу поддержки)
неисправен блок системы (крайне редко)
Перезагрузить систему с приложения возможно?