Дистанционно в банке оформлены кредиты?кто может помочь?

Мирослав, если на вас оформили кредит мошенники, порядок действий следующий:

1.       Запросите отчёт из кредитной истории. Если ваши данные попали в руки злоумышленников, кредитов и займов, оформленных таким образом, может быть несколько. Чтобы найти все их, запросите кредитную историю, например, через Госуслуги, а потом отправьте в каждое бюро кредитных историй запрос. Так вы сможете получить информацию, где есть кредиты, на какую сумму, есть ли просрочка.

2.       Обратитесь во все банки, где обнаружатся «нелегальные» кредиты. Лучше идти в офис лично, нужно взять с собой документы. В банке попросите показать документы, которые касаются кредита, например, заявку, договор, справку о задолженности и др.

3.       Обратитесь в правоохранительные органы. Можно написать заявление в отделении по месту жительства. Там должны зафиксировать факт мошенничества (ст. 159 УК РФ «Мошенничество»). Возможно, у вас есть подтверждение вашей невиновности, например, в тот день, когда был оформлен кредит, вы были за пределами страны или в другом регионе. Всё это нужно подтверждать документально. Подать заявление можно онлайн через Госуслуги и на сайте МВД. Обычно такие заявления рассматриваются не более трёх рабочих дней, потом заявителю либо отказывают в возбуждении уголовного дела, либо принимают положительное решение.

4.       Банку, где мошенниками был оформлен кредит, направьте претензию. Лучше делать это заказным письмом с уведомлением или лично отнести руководителю. Претензии должно быть две, вам же необходимо запомнить или записать номер, который будет ей присвоен после приёма. Они обычно составляются в свободной форме, но основное – в ней должно быть требование о списании долга постороннего человека. Здесь, как и в правоохранительных органах, желательно приложить документы, подтверждающие вашу невиновность.

5.       Также можно направить жалобу финансовому омбудсмену, а если вам уже пришлось столкнуться с коллекторами, то и в службу судебных приставов.

Если на каком-то этапе какая-то из инстанций отказывается решать проблему и выполнять свою работу, вы можете направить жалобу. За вами всегда остаётся право обратиться напрямую в суд. Здесь могут признать договор незаключённым, тогда все задолженности с вас спишут. Кстати, многие эксперты советуют с суда и начинать – пока будете ждать ответа на претензии и жалобы, просто потеряете время.