Здравствуйте Илья!
При отказе в обслуживании клиента исходите из того, что Вы исполняете требования органов государственной власти в период действия режима повышенной готовности, введённого в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), заботитесь о здоровье клиента.