Аналоговая телефония постепенно уступает место IP-технологии. Это происходит по ряду причин:
➔ Для корректной работы аналоговой техники необходимы электрические сети и телефонные линии.
➔ Высокие цены на звонки.
➔ Зависимость от крупных операторов связи.
➔ Необходимость внесения платы за пользование телефонной линией.
IP-телефония, в отличие от аналоговой сети, имеет неограниченную емкость и масштабируемость. Наиболее важные преимущества VoIP:
➔ Технология менее требовательна к аппаратному обеспечению – для ее работы нужны только IP-сети.
➔ Более низкие эксплуатационные расходы и конкурентоспособные тарифы.
➔ Отсутствие роуминга и бесплатные звонки внутри компании.
➔ Легкая интеграция телефонной сети с компьютерным программным обеспечением.
➔ Больший контроль расходов - доступ к счетам на постоянной основе;
➔ Привлекательные тарифы на международные звонки — значительно ниже тарифов, предлагаемых операторами аналоговой телефонии.
Что выгодней — аналоговая телефония или IP? Для небольших организаций, не планирующих расширение и не имеющих потребностей в интеграции с ПО, аналоговой телефонии вполне достаточно. Для крупных компаний с перспективой расширения штата и выхода на новые рынки более рентабельным решением будет IP-телефония с ее неограниченной масштабируемостью и широким функционалом услуг (интерактивное меню IVR, телеконференции, очередь звонков).