Что такое soft skills?
Странно увидеть здесь этот вопрос, обычно за ответом идут в поисковик или Википедию. Ну раз Вы здесь, то видимо, хотите разобраться от тех кто работал с такими навыками.
Мы в кадровом агентсвте собаку съели на выявлении softskills. Суть в том, что это как правило врожденные компетенции у человека, которые ему помогают или мешают в выполнении обязанностей.
Мы у себя оцениваем менеджеров по продажам в первую очередь по softskills. А именно: замотивированность, энергия, настойчивость, эмпатия (коммуникабельность), эмоц интеллект. Они в профессии продаж важнее.
Профессиональные навыки (hardskills) можно приобрести насколько бы они ни были сложны, а вот softskills значительно сложнее. Попробуйте выработать в себе коммуникабельность, если вы интроверт.
Простыми словами softskills это простые человеческие качества: эмпатия, коммуникабельность, энергичность, лидерство, ответственность и исполнительность (как многие любят писать даже не понимая что это).
Надеюсь помог разобраться)