Мини-АТС – это корпоративная автоматическая телефонная станция. Фактически, это «сердце» телефонии компании. Она физически размещена внутри офиса и представляет собой набор оборудования, соединенного проводами с сетью. Кроме своего основного предназначения – обработки вызовов – мини-АТС может:
- Переадресовывать звонки.
- Включать абонентам интерактивное голосовое меню.
- Записывать телефонные разговоры.
- Фиксировать статистику звонков и т.д.
В качестве альтернативы мини-АТС многие компании используют виртуальную АТС (например, от МТТ). Она предоставляет те же возможности, но не требует размещения внутри офиса компании. Простыми словами, это АТС «в облаке».