Cообщение "Частный номер" значит, что абонент пользуется услугой "Антиопределитель номера". Проще -эта услуга скрывает его номер. И звонящий может быть и физ.и юр.лицом.
Звонок от физического лица, не от имени компании, т.е. обычный среднестатистический человек, который вам звонит. Поведение должно зависить от желаего звонящего и цели его звонка.