Что сказать человеку, которому грустно/плохо/одиноко. Как успокоить?

Когда мне одиноко или грустно, помогает, если человек разделяет мои эмоции. Евгений выше все правильно написал. Казалось бы, вовлеченность – это не так сложно, но ее часто не хватает. Люди слушают, но не слышат, дают советы, когда надо помолчать. 

Выслушайте не перебивая (активное слушание!), можете рассказать похожую историю из своей жизни, если будет к месту. Можно обнять, если вы близко общаетесь. А еще я заметила, что многие люди стыдятся своих эмоций, что идет из детства. "Грустить/обижаться/чувствовать одиночество – плохо". И вы можете дать понять, что эти чувства – нормальны. Время от времени их испытывают все, в том числе и вы, поэтому вы понимаете состояние человека.