Главное в веб-интерфейсе — качественный пользовательский опыт. Чтобы сервис приносил прибыль, пользователю должно быть комфортно с ним работать. По данным digital-студии Mojo 88% пользователей вряд ли вернутся на сайт, если взаимодействие с ним было неудачным. Любые «тормоза», баги, сложные и неочевидные схемы ведут к снижению конверсии сервиса.
Поэтому в первую очередь при разработке веб-интерфейса нужно думать о его удобстве для пользователя.