Попробуйте вот этот бестселлер: Дэниел Гоулман: Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ.
Еще вот здесь хорошая подборка разных книг по теме.
А вот тут собрали 10 самых интересных статей про EQ - для тех, у кого нет времени на книги :)
Спасибо!