Задавая вопросы, люди не всегда могут их четко сформулировать. В вопросе может не хватать контекста, может не хватать логики, которая очевидна для задающего, но непонятна для всех остальных. Я назвала бы это проблемой содержания вопроса. Есть еще эмоциональная проблема. Например, человек спросил что-то, но не учел эмоции другого человека, задев его за живое.
Пусть будет ещё так
А какое отношение к вопросу это имеет?