Конечно, можно подать на них иск в суд, потребовать от них вне суда компенсации ущерба, но... если ущерб не гигантский, то хорошим способом будет дать им обратную связь об их косяках, распространить информацию об этом в интернете и сменить поставщика услуг: потерянный и недовольный клиент - худшее наказание для бизнеса.