Это ваша плата посреднику (сервису) который продает вам билеты. Им тоже надо на чем-то зарабатывать деньги)) Они сделали сайт, написали софтину которая проверяет, чтобы не продавались билеты на одно и то же место дважды, договорились с площадкой, прикрутили оплату картой (с которой тоже платят комиссию платежной системе). Короче, за то, что вы не пошли ногами в кассу, а купили на сайте у посреднической фирмы-агрегатора билетов, вы и платите сервисный сбор.