Самое безобидное, что вы можете сделать - это перезагрузить телефон. Если не поможет, то можно сбросить все настройки до заводских. Чаще всего это решает проблему.
что делать со вторым пунктом, если батарея не съёмная? Извлечь только симку или переходить сразу к сбросу настроек?