Если планшет не подвергался никаким воздействиям, то возможен заводской брак, на него должна быть гарантия? Если она еще действует, то лучше обратиться по ней. Если нет, то необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики, в нашем центре она бесплатная