Подарили сим-карту МТС, я пользовалась больше месяца, сказали, что на ней есть МТС деньги, скинули туда 10 000, оказалось что она ни на кого не зарегистрирована, уже 5 раз хожу в салон, они сканируют данные, но приходит смс, что данные внесены неправильно.
Кто скинул деньги? Вы?
Необходимо подтверждение платежа.
Заявление в МТС, о том, что деньги вы перечислили ошибочно, потребовать возврата денег. Приобщить копию документа удостоверяющего платеж. Один экземпляр вашего заявления с подтверждением МТС о получении вашего заявления нужно оставить себе для дальнейших действий.
Ждать ответа МТС.
Действовать исходя из полученного ответа.
а) Если деньги перечисляли вы, большая вероятность, что вам деньги вернут, проблема исчерпана.
б) Если придет отказ в возврате денег - обращайтесь в суд с иском, приобщая перечисленные выше документы в копиях + ответ от МТС.