Возможно, что ноутбук не зависает, а просто устанавливает обновления. Если так, то надо просто подождать. Второй вариант - действительно что-то не так. В этом случае, нужно выключить ноутбук удержанием кнопки питания более 4 секунд. Потом включить снова - начнётся загрузка ОС. Может предложить восстановление, т.к. выключение удержанием кнопки питания - это, всё таки, некорректное выключение. От восстановления можно отказаться и выбрать нормальную загрузку.