Ноутбук на виндовс 10. Я подключала к компьютеру, который на виндовс XP, все работало.
Здравствуйте. Посмотреть код ошибок в диспетчере устройств, на данное устройство. Проверить ещë раз мышь на другом компьютере или ноутбуке. Переустановить драйвер.