Эти TWS наушники работают следующим образом: есть главный наушник, на моих Earbuds basic это правый. Когда ты их включаешь или достаешь из кейса, то левый наушник подключается к правому. Они синхронизируются. После чего ты правый наушник подключаешь к устройству и играют оба наушника. Но бывает, что происходит рассинхронизация. В результате чего наушники не соединяются. И один, правый или левый наушник Redmi AirDots (или как у тебя модель наушников) не работает. (если не подключаются )Чаще всего устройство их просто не видит. открываем список доступных Bluetooth устройств, а наушники там не отображаются. При этом они не находятся в кейсе и включены. Сам пользователь подключает к телефону именно левый наушник. Напрямую. Например в случае с моими Xiaomi Mi True Wireless Earbuds basic на телефоне доступен для подключения только правый наушник. В конце названия есть индекс "_R". Но в интернете я видел инструкции для Redmi AirDots, где в списке доступных для подключения на телефоне отображается два наушника: "_R" и "_L". И если подключиться к левому, то в дальнейшем они скорее всего не будут синхронизироваться и будет работать только один наушник. Но лучше обратиться в сервисный центр если есть еще гарантия