Значит драйвер у вас не установился или вы скачали не тот драйвер. Драйвера обычно скачиваются с сайта производителя видеокарты или с сайта производителя компьютера (ноутбук, моноблок).
Так же можно воспользоваться онлайн сервисами по установке драйверов, например DriverPack online.