Добрый день. Скорее всего устройство не исправно на физическом уровне. Приобретите новое устройство и свыкнитесь с потерей данного. Если же компьютером хоть как то определяется устройство, то на тематических форумах есть инструкции о том, как их перепрошить в аварийном режиме.