Один раз я его включила, но позже случилось тоже самое, но теперь не выходит. Если проблема будет решена, я всё равно буду благодарна любой помощи. Заранее спасибо.
Наталья, добрый день!
На ноутбуке синий экран смерти блокировка означает проблемы с аккумулятором. Попроуйте вынуть аккумулятор и включить ноутбук от питания. Должно работать.
Но помните, что это только для проверки, в принципе так работать за ноутбуком нельзя. Отнесите в сервисный центр на ремонт или замену аккумулятора.
Удачи)