Это интересная коллизия. Если говорить о букве закона, то точно ответить на ваш вопрос может только суд. Если же говорить о духе закона, то ясно, что кинотеатр не должен пускать на "взрослые" сеансы "невзрослых" зрителей. Если такой зритель приобрел билет на "взрослый" сеанс, то ему должны быть возвращены деньги. Лично я нахожу такой подход логичным и разумным. Если считать, что приобретенный билет - это "нерушимый контракт", и что в случае такой продажи кинотеатр должен пустить подростка в зал и понести наказание за продажу билета неподходящему посетителю, то кинотеатры перестанут продавать билеты через Интернет. Потребители от этого не выиграют.