Это баг в игрк а проблема в аккаунте, попробуйте зайти на свой профиль через человека который есть у вас в друзьях, просто посмотреть профиль, не получится и будет грузить бесконечно хотя другие проФили открываются.
Я захожу через 2 аккаунт посмотреть свою статистику, но она не грузится, что это значит, можешь знать?
Такая же проблема возникала уже дважды, причем игра не виснет, просто не показывает следующее окно, при этом можно даже играть, вслепую. Помогла очистка кэша приложения.
Лично мне не помогло, я даже перезагрузил устройство, переустановил игру, но это как я понял, зависит от аккаунта.