Прозвучит, возможно, жестко, но - ничего не делать. Все эти наши помыслы, желания, помочь близкому - это или замаскированный даже от самого себя эгоизм, или роль спасателя. И то, и другое не имеет к близости никакого отношения.
Давайте разбираться. Близкий человекк черствеет. Если это влияет лично на вас, он меньше проявляется в ваш адрес, то значит, вы хотите избавить его от черствости не ради него, а ради себя.
Если в преследуете благую цель, излечить черствеющее сердце, то вы "спасатель" (читаем про Треугольник Карпмана). Данная деструктивная роль тоже несет, отчасти эгоистичный характер, так как, спасая кого-то, помогая кому-то, вы чувствуете себя нужным и просто хорошо себя чувствуете. То есть опять же, глубокая цель спасения здесь не ради близкого, а ради себя.
Если человек черствеет (кстати, что вы подразумеваете под этим?), то это 1) его выбор 2) у него такая жизненная ситуация 3) он проходит через свои жизненные уроки. Не нужно быть равнодушным. Просто продолжайте его любить и быть рядом, независимо от того, поменялся он или нет. Если вы хотите менять, значит искренности нет. Если у него сложный период, и это защитная реакция, то меньше всего он сейчас хочет, чтобы его меняли. Есть такая чудесная фраза - Человек большего всего нуждается в любви тогда, когда меньше всего ее заслуживает.
Наполнять его сердце любовью. Попытайтесь вместе интересно провести время, удивите его. Если не помогает научитесь разговаривать с ним. Узнайте, что не так. Так и узнаете всю правду. Потом уже сделайте выводы.
Постараться понять чем именно вызваны такие изменения в человеке и можно ли еще как-нибудь обратить этот процесс. Возможно, у человека сейчас проблемный период, а потом снова оттает.