Что будет, если компания при перевозке вещей повредит или разобьёт мои вещи? Кто будет отвечать за это?

Ответ на ваш вопрос есть в договоре, который вы заключили (или заключите) с перевозчиком, в пункте «Ответственность сторон».

У каждой транспортной компании обычно свой договор. Но он всегда соответствует Федеральному закону от 30.06.2003 N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» (ред. от 18.03.2020).

В этом законе как раз развернуто прописаны права и обязанности клиента и перевозчика, а также их ответственность. На практике это работает так:

В каком случае перевозчик КОМПЕНСИРУЕТ порчу груза?

Компенсация должна быть, если груз пострадал по вине перевозчика, и при этом отправитель:

1. Упаковал его надлежащим образом;
2. Указал в документах всю информацию о грузе достоверно;
3. Не скрыл, что груз был поврежден до погрузки.

При соблюдении всех этих условий возмещается объявленная стоимость полностью или частично в размере её снижения из-за повреждения.

В каком случае перевозчик НЕ КОМПЕНСИРУЕТ порчу груза?

Перевозчик не несет ответственности за повреждение груза из-за обстоятельств непреодолимой силы (ЧП и ЧС) или по вине клиента. Это может быть:

• Форс-мажор. Любые не зависящие от перевозчика обстоятельства: экстремальные погодные условия (ураган, извержение вулкана, наводнение), войны, террористические акты и т.д.
• Ненадлежащая упаковка. Тара для транспортировки и упаковка должны соответствовать особенностям груза и обеспечивать сохранность во время перевозки. Эта обязанность изначально лежит на клиенте, если он не поручит упаковку перевозчику.
• Недостоверная информация о грузе. Как правило, это касается сокрытия клиентом информации о том, что груз опасный, хрупкий или что он еще до погрузки имел скрытые повреждения.
• Удержание. Иногда по вине клиента перевозчик вынужден удерживать у себя груз. Например, если задерживается оплата или получатель вовремя не принимает груз. За порчу груза в это время перевозчик не несет ответственности.

Не стоит забывать про возможность застраховать груз. Она покроет весь ущерб из-за непредвиденных ситуаций, например, аварий, пожаров или кражи.

Мы назвали общие условия . Но есть много частных случаев, которые зависят от договора. Поэтому настоятельно рекомендуем перед подписанием ознакомиться с его условиями.