Обычная телефония позволяет передавать сигналы через телефонные линии, и соединять абонентов в телефонные сети. При IP-соединении пакеты с голосовыми сообщениями пересылаются через Интернет к адресату, и дешифруются там. Таким образом, система IP-телефонии — это специальная программа, работающая на сервере.
Особенности IP-телефонии дают ей множество преимуществ:
- нет необходимости в обновлении дорогостоящего оборудования. Чтобы добавить новые телефонные линии, не нужно протягивать новые провода и заменять (или добавлять дополнительные модули) офисной мини-АТС;
- вы не привязаны к оборудованию в офисе при его переезде или открытии нового филиала, можете организовать и звонки удаленных сотрудников;
- можно использовать широкий функционал Виртуальной АТС (например, в MCN Telecom он включает более 200 функций, от голосового приветствия до записи звонка);
- качество связи намного выше, все зависимости от расстояния между абонентами;
- стоимость звонков ниже, чем в традиционной телефонии.