Любые ответы в наше время проще найти в интернете, чем так заморачиваться :)
Тут все сложнее. Общается человек на самом деле с самим собой. Просто он экстериоризирует какие-то части своей психики, с которыми нарушен контакт, произошло расщепление. Это если психиатрия, то есть он прямо реально "общается", слышит голоса, видит их.
В лайт-версии подобные фантазии помогают снять с себя ответственность, "слушаясь" якобы указаний "свыше" и персонифицируя свои страхи, ощутить чью-то "заботу", жить в позиции ребенка. Плюс еще и ощущение "избранности" дают, величия, отличия от "простых смертных" - тоже мощный мотив. Характерно для балующихся эзотерикой или религиозных людей (не всех, конечно). Такие скорее "верят", что общаются, чем реально это ощущают, но грань тонка...