Осознания врачом пределов собственной компетентности.
Для хорошего специалиста 80% ситуаций, с которыми он сталкивается - текучка. По ним он должен быстро поставить диагноз и быстро вылечить.
По остальным 20% - честно сказать, что его компетенции недостаточно, предложить те варианты, которые находятся в её пределах, при необходимости - порекомендовать более продвинутого коллегу.
Сам в консультативной практике стараюсь придерживаться сего принципа.
Эмпатии. Конечно, у некоторых она есть.
Ментального присутствия врача в момент беседы/консультации. Но я могу понять, что все мы люди, а на работу нужно выходить в любом случае.