Добрый день!
Поручительство является одним из способов обеспечения надлежащего исполнения Ваших обязательств перед банком по кредитному договору.
В связи с этим служба безопасности банка вынуждена проводить проверку не только заемщика, но и его поручителей на предмет платежеспособности с целью недопущения рисков невозврата кредитных денежных средств.
В Вашем случае есть два варианта развития событий:
Обратиться в этот же банк, но выбрать в качестве поручителей лиц, способных с высокой степенью вероятности удовлетворить требования по кредитному договору (стабильный заработок, отсутствие задолженности по иным кредитам, наличие имущества, на которое может быть обращено взыскание);
Обратиться в другой банк с тем же составом поручителей.