После того как авиакомпания отменила полёт, предложили вернуть деньги или сертификат, я выбрала деньги и уже более 3х месяца моя заявка в работе, и каждый раз просят ещё подождать.
Может есть какие то законные сроки, в которые авиакомпания должна вернуть деньги за билеты?
Чарджбэк через банк сделать не могу, потому как билеты покупались ещё в начале февраля с иностранной карты.
Заявку на возврат я подала в начале июля, надеялась что может санкции снимут и смогут вернуть деньги на иностранную карту. Плюс надо было приехать в Россию сделать карту РФ банка.
В итоге не знаю, долго ли я уже жду или это нормально? И как ускорить процесс тоже не знаю.