Арест оплатила, но его не снимают. Что делать и как ускорить?

По долгу за жкх наложили арест на все кредитки. Долг оплатила, положив нужную сумму на одну из карт, откуда её списали. Взяла с банка выписку, чек. Обратилась на горячку к приставам, где мне сказали, что когда деньги придут, ваш пристав их увидит, то всё закроется, вам ничего не нужно больше. Ладно. Спустя неделю арест не снят, поэтому пошла на приём к приставку. Она подтвердила, что видит мою оплату у себя в системе, но жкхшники-мусорщики, то бишь, взыскатели, деньги ещё не приняли или что-то типа того. Соответственно дать бумагу о закрытии дела она не может, но сказала, что порешает с арестом (её очень попросила), т.к. у меня на картах кредиты и сроки сгорят, из-за этих арестов у меня пойдут долги, она даже в блокнотик себе записала. Заявления, говорит, никакого не надо, хотя я готова была ей всё предоставить. Это очень странно всё. Мне вообще изначально никаких постановлений об аресте и долге не приходило. Что вообще делать и как эту всю бюрократию ускорить. Мне срочно нужно снять арест. Помогите, пожалуйста, таким безграмотным гражданам, как я. Никогда не думала, что попаду в такую петлю.